Information om ångerrätt och retur
Här kan du enkelt registrera din retur eller avbeställning i enlighet med distansavtalslagen helt utan att behöva logga in. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tagit emot din beställning.
Vänligen fyll i formuläret nedan för att starta ditt ärende. När du klickar på "Bekräfta" registreras din retur direkt i vårt system.
Viktigt att tänka på innan du skickar din retur:
- Undantag för specialbeställningar: Ångerrätten gäller inte produkter som är specialtillverkade eller på annat sätt fått en tydlig personlig prägel för dig (till exempel val av specifik RAL-färg eller reservdelar som beställts via kundtjänst).
- Varans skick: Du har rätt att packa upp och kontrollera varan, men för att få full återbetalning måste produkten returneras omonterad, i sitt ursprungliga skick och ligga i sin originalförpackning.
- Värdeminskningsavdrag: Använd inte originalförpackningen som ytterkartong när du klistrar på fraktsedeln. Om produkten eller originalförpackningen skadas kan vi komma att göra ett värdeminskningsavdrag vid återbetalningen.
- Returfrakt och transportansvar: Du bekostar själv returfrakten. Du ansvarar även för att transporten kommer fram hel till oss – packa därför varorna extra noggrant. Kontakta oss gärna om du vill ha uppgift om returkostnad via oss.
- Leverans direkt till lager: Returen måste skickas direkt till vårt centrallager i Åstorp. Vi har tyvärr ingen möjlighet att hämta ut returer som skickats till postombud.
Vår returadress:
Gullberg & Jansson
Turistgatan 7-9
265 39 Åstorp